Hanno diritto al servizio a maggior tutela di luce e gas i clienti vulnerabili intestatari delle utenze.

CLIENTI VULNERABILI

Sono considerati clienti vulnerabili di energia elettrica i clienti domestici che, alternativamente:

• si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio percettori di bonus)
• versano in gravi condizioni di salute tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica (oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni)
• sono soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 legge 104/92
• hanno un’utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
• hanno un’utenza in un’isola minore non interconnessa
• hanno un’età superiore ai 75 anni

I clienti domestici vulnerabili forniti nel servizio di maggior tutela continueranno ad essere serviti, anche successivamente al 1° luglio 2024, nel Servizio di Maggior Tutela.

Il cliente servito in maggior tutela che non sia stato identificato come vulnerabile, pur rispettando i criteri di vulnerabilità, deve comunicarlo al proprio venditore compilando il modulo che riceverà anche dal proprio esercente la maggior tutela in due comunicazioni tra settembre 2023 e giugno 2024, così da continuare a essere servito nel servizio di maggior tutela.

Se sopraggiungono variazioni della condizione di vulnerabilità è necessario che il titolare della fornitura contatti il proprio venditore.

COME RICHIEDERE IL SERVIZIO

Per il servizio GAS SI può richiedere il servizio a maggior tutela a quasiasi azianda fornitrice.
Per il servizio ELETTRICITA’ la richiesta andrà fatta al fornitore che ha la licenza per poter fornire questo servizio che cambia a seconda della provincia di residenza.
Moduli di autocertificazione della volnerabilitàda inviare alle aziende fornitrici:

• Modulo per fornitura gas
• Modulo per fornitura elettricità